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预约服务说明

1)如您购买的是单次或包年体验服务,则您需先选择服务的日期和时间,再支付订单

2)如您购买的是包年服务,则您支付订单后,您的专属管家会在7个工作日内尽快与您联系进行服务时间的预约及确认

3)如您购买的是组合套餐服务,则您支付订单后,您可自行预约需要服务的日期和时间、或联系您的专属管家进行预约

4)如您购买的是指定时间服务,仅支持您在指定时间内使用,购买前您需先选择服务的日期和时间,再支付订单。

临时退改规则

当您预约服务后,我们支持您通过公众号或联络在线服务或拨打服务电话进行服务时间调整,部分特价服务(平台页面明确说明的服务)不可更改服务时间。

1)如修改/取消时间早于服务开始前2小时,则本次服务次数将予以保留,您可调整新的服务时间

2)如修改/取消时间晚于服务开始前2小时,平台将向您收取当次服务全部或一定比例费用作为临时退改费。

3)如因平台原因需更改您的服务时间,平台将提前以短信或电话的方式告知您,如修改/取消时间晚于服务开始前2小时,平台将承担与您对等的临时退改违约责任

更改时间/更改原因

服务开始前2小时内至服务开始

服务开始后

用户原因

支付本次服务金额*30%的临时退改费

本次服务次数扣除

平台原因

支付本次服务金额*30%的临时退改费

支付本次服务金额*100%的临时退改费

不可抗力事件

无责更改

无责更改

备注:不可抗力事件,包括但不限于:自然灾害,如台风、冰雹、地震、海啸、洪水、火山爆发、山体滑坡等;政府行为,如征收、征用等;社会异常事件,如战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、传染病等。

临时退改费标准说明

1)如因用户原因产生:临时退改费账单将发送至您的平台账户您需于7日内进行账单支付。如您在规定时间内完成支付,则您的本次服务次数将保留,后续服务中仍可使用;如您未在规定时间内完成支付,则视为本次服务完成,扣除本次服务次数

2)如因平台原因产生:保留本次服务次数,临时退改费将以优惠券的方式发放至您的平台账户中,优惠券支持全场抵用但不支持提现,优惠券有效期为发放后365天。

3)特殊情况:如未产生实际支付金额(:兑换券)的服务发生更改/取消时,“服务金额”将按照该服务下单时的销售价计算


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